- 1. ¿Dónde están las oficinas de Roig y cuál es su horario?
Autos Roig cuenta con un punto de entrega y recogidas abierta las 24 horas en el aeropuerto de Palma de Mallorca (en la 4ª planta del aparcamiento) y tres oficinas de reserva en otros puntos de la isla. Pueden hacer la reserva vía telefónica al número 902 24 24 34 o por correo electrónico a reservas@autosroig.com.
Ca'n Pastilla (Palma):
Camí Ca'n Pastilla, 74.
Horario de verano: L-D 8h a 20h
Horario de invierno: según el horario de recogida de las reservas
Cala d'Or:
Calle Bienvenidos 64
Horario de verano: L-D 8h a 20h
Horario de invierno: L-S 8h a 13h y 15h a 19h. Domingo tarde y festivos cerrado
Calas de Mallorca:
Passeig de Manacor 133.
Horario de verano: 8h a 13h y 16h a 20h
Horario de invierno: según el horario de recogida de las reservas
- 2. ¿Puedo devolver el vehículo en una oficina distinta a la de la recogida?
Sí, podrá devolver el coche en cualquier oficina de Autos Roig.
- 3. ¿Dónde puedo devolver el vehículo?
Podrá devolver el coche en cualquiera de nuestras oficinas.
- 4. ¿Qué documentos son necesarios para recoger el vehículo?
Para recoger el vehículo sólo necesita su DNI o pasaporte y el carnet de conducir en vigor.
- 5. ¿En qué parte del aeropuerto puedo recoger el vehículo?
Si recoge el vehículo en el aeropuerto debe ir a la 4ª planta del aparcamiento del aeropuerto.
- 6. ¿Puedo elegir entre diferentes modelos de vehículo?
Sí, puede elegir el model del vehículo en función de la disponibilidad. Sino tenemos disponible el coche solicitado, le entregaremos otro vehículo de la misma categoría u otro de categoría superior por el mismo precio.
- 7. ¿Cómo puedo alquilar un modelo de gama alta?
Para alquilar un modelo de gran valor debe tener 25 años como mínimo y el carnet de conducir con un año y medio de antigüedad en adelante.
- 8. ¿Quién está autorizado a conducir el vehículo?
Sólo las personas registradas en el contrato podrán conducir el vehículo. Puede haber varios conductores registrados sin un coste suplementario.
- 9. ¿Cuál es la edad mínima necesaria para poder conducir un vehículo Roig?
El conductor del vehículo tiene que tener una edad mínima de 21 años y una licencia de conducir de más de un año de antigüedad.
- 10. ¿Puedo viajar fuera de Mallorca utilizando el vehículo de alquiler?
No se permiten los viajes fuera de Mallorca con el vehículo de alquiler.
- 11. ¿Qué tipo de seguro está incluido en el precio de alquiler?
Contamos con tres tipos de seguro. Usted puede elegir entre un seguro con franquicia, un seguro sin franquicia y el seguro todo incluido, que incluye a parte del seguro básico también el seguro de ruedas y cristales y el seguro contra robo del vehículo.
- 12. ¿Qué tipo de seguro puedo contratar para viajar más seguro?
Para viajar más seguro puede contratar el seguro todo incluido que incluye a parte del seguro básico sin franquicia el seguro de ruedas y cristales y el seguro contra robo del vehículo.
- 13. ¿Puedo modificar o cancelar mis reservas?
Para prolongar el contrato debe dirigirse a cualquiera de nuestras oficinas para actualizar el contrato.
- 14. ¿Puedo prolongar la duración de mi contrato?
Para prolongar el contrato debe dirigirse a cualquiera de nuestras oficinas para actualizar el contrato.
- 15. ¿Existe algún tipo de devolución si entrego mi vehículo antes de la fecha prevista en el contrato?
Si, entregando el vehículo antes de finalizar el contrato se le reembolsará la diferencia de precio, restándose los días que no vaya a disfrutar del vehículo. La devolución antes de tiempo no será penalizada.
- 16. ¿Existe algún coste por cancelar mis reservas?
No, la cancelación de las reservas, incluso si se realiza el mismo día, no se penaliza.
- 17. ¿Cuándo pago mi coche de alquiler?
En el momento de recoger el vehículo.
- 18. ¿Por qué elegir Roig?
Si alquila un coche con Autos Roig tendrá atención personalizada y asistencia en carretera las 24 horas del día. Sustituiremos su vehículo si existe algún tipo de problema. Con Autos Roig podrá disfrutar de sus vacaciones sin preocuparse por los imprevistos en la carretera.
